Sau khi hoàn tất đặt phòng và thanh toán, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin qua email, điện thoại hoặc tin nhắn. Khách hàng vui lòng xuất trình thông tin xác nhận này cho lễ tân tại Chihome để nhận phòng theo lịch trình đã đặt:
- Thời gian nhận phòng: Sau 14h.
- Thời gian trả phòng: Trước 12h.
Mọi chi phí phát sinh khi sử dụng các dịch vụ bổ sung hoặc sản phẩm trong quá trình lưu trú sẽ được niêm yết theo giá và quy định của khách sạn. Vui lòng thanh toán khi trả phòng.
- Trẻ em dưới 2 tuổi: Miễn phí khi đi cùng bố mẹ.
- Độ tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18 tuổi.
- Khách dưới 18 tuổi cần có xác minh từ người giám hộ để đảm bảo các vấn đề liên quan trong quá trình lưu trú.
Hỗ trợ về địa điểm và thời gian nhận phòng
Khách hàng vui lòng đến đúng địa điểm và thời gian đã đặt để nhận phòng. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm địa điểm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0909.078.910 để được hỗ trợ kịp thời. Chihome không chịu trách nhiệm nếu bạn không tìm được khách sạn mà không liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn.